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#Strategischer Ansatz

#SoftwareLösung


Unsere Software macht Online und Offline einheitlich messbar

Mit unserem einzigartigen Algorithmus berechnen wir einheitliche Kennzahlen für Millionen von Customer Journey Kombinationen und vergleichen deren Wirkung. Innerhalb der Customer Journey werden die Touchpoints nach online, offline, owned, earned und paid unterschieden!

Wir bewerten mit unserer Software-Lösung nicht nur die Wirkung einzelner Touchpoints, sondern ganzer Mixes für Marketing, Kommunikation und Media.

Durch den optimierten Touchpoint-Mix können Budget-Einsparpotentiale von bis zu 30% ermittelt werden.

Die obige Abbildung zeigt das Einsparpotential auf:
Bereits 14 von 34 untersuchten Touchpoints erreichen einen Wirkungsgrad von 91%. D.h. die restlichen 20 Touchpoints tragen nur 9% zur Wirkungsstärke bei!



Unsere Lösung liefert folgende Ergebnisse:

  • - Optimaler Marketingmix
  • - Ranking der reichweitenstarken Touchpoints innerhalb der Customer Journey Phasen (Awareness und Consideration)
  • - Ranking der relevanten Touchpoints innerhalb der Customer Journey Phasen für die Informationstiefe, Erfahrung und Kaufentscheidung
  • - Frequenz (Häufigkeit) der genutzten Touchpoints
  • - Optimale Marketingbudget-Allokation
  • - Ranking der Touchpoints im Wettbewerbsvergleich
  • - Top 5 der Touchpoints zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen in der Retention Phase
  • - Top 5 der Touchpoints für den Austausch über das Unternehmen in der Retention Phase

Die obige Abbildung zeigt im unteren linken Quadranten die 14 wirkungsschwachen Touchpoints auf. 10 davon sind "paid", d.h. sie kosten Geld, verursachen Komplexität und generieren Streuverlust.



#werwirsind



#werwirsind

In touch361 steckt die branchen-und disziplinübergreifende Erfahrung aus über 500 Projekten. Offline-wie Online. Innovationsgetrieben. Mit dem gebündelten Knowhow von Achim Kussmaul, Strategy (Gründer AKOM360) und Hakan Han, Business Intelligence (Gründer Social Conference & Dozent)



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